Votre commande est expédiée en Colissimo avec suivi (La Poste). Chaque livraison peut-être suivie

sur le site www.coliposte.fr (le numéro de Colissimo vous est communiqué par le service Internet sur simple appel).

Temps d’acheminement de votre commande

Votre commande est acheminée dans un délai de 2 jours ouvrés en France, 4 jours ouvrés en Corse, 4 à 10 jours ouvrés pour les autres destinations.

Remarque : pour un paiement par chèque bancaire ou chèque cadeau, le temps d’acheminement est calculé à compter de la date de réception du chèque.

Adresse de livraison

Votre commande peut être livrée à l’adresse de votre choix (parent, ami, lieu de travail…).

L’adresse de livraison doit être complète afin de garantir une livraison optimale.

Un espace « message » est à votre disposition sur l’écran « adresse de livraison » et peut être complété à l’occasion de la saisie de vos coordonnées (indiquer si nécessaire les informations qui faciliteront la livraison : digicode, étage, consignes particulières…).

Questions relatives à la livraison

Vous n´êtes pas là le jour de la livraison :

Un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Vous devez récupérer votre colis dans le bureau de poste.

Votre colis n’est pas livré le jour prévu :

Vous ne recevez pas votre colis dans le délai comme annoncé par l’e-mail de confirmation, vous devez contacter votre bureau de Poste afin de vérifier si le colis est en instance. Si vous n’avez pas d’information, vous pouvez contacter notre service client n° 06 86 16 94 59 qui mettra tout en œuvre pour vous assurer la livraison de votre colis dans les plus brefs délais.